After-Sale-Service

    Weltweite Garantie/Service vor Ort

    Onyx-Produkte verfügen standardmäßig über eine zweijährige weltweite Garantie, inklusive regionaler Servicestandorte. Auf Wunsch erhalten unsere Kunden ihren individuellen Anforderungen und dem Lebenszyklus des Produkts entsprechend eine Garantieverlängerung.

    Verlängerte Garantie

    Unsere Kunden haben die Möglichkeit einer Verlängerung ihrer
    Garantielaufzeit. Unsere flexiblen Verlängerungsoptionen der Garantielaufzeit werden mit Blick auf die Bedürfnisse unserer Kunden entworfen, um mehr Effizienz und Servicekomfort bieten zu können und gleichzeitig eine längerfristige Wertsteigerung von Onyx-Produkten zu erreichen.

    eRMA (Online-Service)

    Onyx bietet seinen Kunden eine benutzerfreundliche und funktionsreiche, webbasierte Plattform für die elektronische Warenrücknahmegenehmigung (eRMA). Unser eRMA-System liefert Echtzeitinformationen für diverse Services, einschließlich RMA-Ticketrequest, Produktreparaturverfolgungsstatus, Erhalt von Produktreparaturberichten und Änderung der Einstellungen der Benutzerkonten.

    Wir verwenden Cookies, um die auf unserer Website angebotenen Dienste und Funktionen bereitzustellen und die Benutzererfahrung zu verbessern. Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.